Wystaw brudne.
Odbierz czyste.
Odbieramy pranie spod Twoich drzwi, pierzemy, suszymy i składamy, a czyste odwozimy z powrotem. Cenę znasz przed zamówieniem.
- Odbiór i dostawa pod drzwi
- Bez wychodzenia z domu
- Czyste i poskładane
Sprawdź, czy odbieramy w Twojej okolicy
Pranie dostarczone
Czyste i poskładane czeka pod drzwiami
Jak to działa?
- 1
Zamów
Podaj, ile masz prania, i wybierz termin. Cenę widzisz od razu.
- 2
Przekaż
Oddaj worek w wybranym oknie — Washerowi albo kierowcy Washlo.
- 3
My robimy resztę
Twój Washer waży, pierze, suszy i składa.
- 4
Odbierz czyste
Czyste pranie wraca pod Twoje drzwi.
Twoje pranie. Twoje zasady.
Preferencje
Zapisz temperaturę, detergent i sposób suszenia.
Zaufany Washer
Zaraz po płatności zlecenie przyjmuje zweryfikowany Washer z Twojej okolicy — od razu widzisz, kto to jest.
Śledzenie
Od odbioru aż po dostawę wiesz, co dzieje się z zamówieniem.
Dlaczego warto?
Oszczędzasz czas
Pranie, suszenie, składanie — z głowy. Wraca następnego dnia, do godziny zakończenia odbioru.
Sprawdzeni Washerzy
Każdy Washer przechodzi weryfikację tożsamości, a po każdym zleceniu dostaje ocenę.
Jasne ceny
Jeden cennik Washlo dla Twojej okolicy. Cenę znasz i płacisz przy zamówieniu; po zważeniu wyrównujemy różnicę w obie strony.
Ochrona zamówienia
Zdjęcia przy przekazaniu, czat i pomoc w razie problemu.
Zbudowane na zaufaniu
Prawdziwe profile
Zdjęcie, imię, okolica i historia zleceń każdej osoby.
Oceny po każdym zleceniu
Opinie wystawiają tylko osoby po zakończonym zamówieniu.
Dokumentacja przekazania
Zdjęcia prania, wagi i dostawy widzisz w zamówieniu.
Pomoc w razie problemu
Zgłoś problem w aplikacji — zajmie się nim zespół Washlo.
Częste pytania
Kto będzie prał moje rzeczy?+
Zweryfikowany Washer z Twojej okolicy, któremu automatycznie przydzielamy zlecenie zaraz po płatności — najbliższy dostępny albo Twój ulubiony, jeśli wybierzesz go w podsumowaniu. Od razu zobaczysz w zamówieniu jego imię, zdjęcie i oceny, a czat z nim stanie się dostępny.
Gdzie odbywa się pranie?+
W domu Washera, w jego własnej pralce. Washerzy opisują swój sprzęt i sposób suszenia w profilu.
Kto zapewnia środki piorące?+
Domyślnie Washer. Możesz też wybrać opcję prania bezzapachowego, dla skóry wrażliwej albo przekazać własny detergent.
Co jeśli coś się zniszczy?+
Zgłoś problem w aplikacji — do 7 dni od dostawy, później przez formularz kontaktowy. To Washlo odpowiada za usługę: zespół Washlo sprawdza zdjęcia z ważenia i dostawy oraz czat, odpowiada w ciągu 14 dni i w uzasadnionych przypadkach pierze ponownie, zwraca pieniądze albo wypłaca odszkodowanie.
Czy ktoś może odmówić przyjęcia mojego prania?+
Washer może odmówić prania tylko rzeczy naruszających zasady bezpieczeństwa (przedmioty zabronione, ryzyko higieniczne). Zgłasza je w aplikacji ze zdjęciem, a takie rzeczy wracają do Ciebie niewyprane. Listę rzeczy, których nie pierzemy, widzisz przed złożeniem zamówienia.
Jak działa odbiór prania?+
Każde zamówienie jest z odbiorem i dowozem pod drzwi. Wybierasz dzień i okno godzinowe, a po pranie przyjeżdża Washer albo — w niektórych okolicach — kierowca Washlo. Czyste pranie wraca następnego dnia; od kierowcy odbierasz je za PIN-em z aplikacji.
Jak liczona jest cena?+
Płacisz za kilogram według cennika Washlo dla Twojej okolicy plus opłatę za dojazd — całość przy zamówieniu, za tyle kilogramów, ile podasz. Washer waży pranie przed praniem: jeśli jest cięższe, dopłacasz różnicę w aplikacji, zanim zacznie prać (masz na to 2 godziny, w nocy zegar stoi); jeśli lżejsze, różnica wraca na Twoją metodę płatności. Gdy pranie waży wyraźnie więcej, niż podałeś, najpierw widzisz zdjęcie wagi i zatwierdzasz ją albo kwestionujesz.